buty! strona 3 z 3

Kupiłam ostatnio w Deichmannie zwykłe baleriny do latania. O takie:



I mam problem, bo potknęłam się (o cholerną remontowaną drogę) i obdarłam błyszczący czubek



Macie jakieś rady na to?? Pomysły jak to "naprawić"?

pewnie masz racje, ale to jest bardzo nie wporzadku w stosunku do klientow.



nie mam takiego zamiaru


wiec wychodzi na to, ze klient nie ma zadnych praw.
Przeciez logiczne jest to, ze jak kupi sie buty to sie ich specjalnie nie niszczy.
Jezeli zwykle podkniecie uszkodzilo na stale buta?
ok ja sie domyslam jak jest w Polsce.
Co to tego o czym napisalas o rozpatrzeniu sprawy pozytywnie lub nie: rok temu znalazlam sobie piekne buciki, ale nie bylo mojego rozmiaru, wiec zapytalm grzecznie Pania czy bylaby mozliwosci sprowadzenie dla mnie takich bucikow w moim rozmiarze. Pani na to, ze NIE, wiec pytam sie dlaczego> odpowiedz..BO NIE! Buty kosztowaly blisko 400 zl, mowie o cenie bo w Londynie mialam identyczna sytuacje tyle, ze buty kosztowaly 20f czyli jakies 80 zl i nie dosc, ze sie zgodzili to jeszcze mi przyslali na chate.
Polska to dziwny kraj
Sorry wielkie ze sie tak rozpisalam

A że tak zapytam z czystej ciekawości: co to za sklep?

dlaczego?? przecież idąc Twoim tokiem myślenie ze skórzanymi butami porządnej firmy nie powinno się nic stać


Nie, po prostu klient ma zarówno prawa jak i obowiązki, która reguluje ustawa, a jak wiadomo nieznajomość prawa szkodzi zarówno w przypadku klientów jak i sklepów. Jednym z głównych obowiązków klienta jest prawidłowe użytkowanie oraz konserwacja, a w tych przypadkach reklamacje zdarzają się najczęściej.
Poza tym nie wiem czy wiesz, ale w Uni Europejskiej reguluje takie sprawy dyrektywa, która tak naprawdę minimalnie chroni klientów. Dlatego dodatkowo każde państwo na swoje ustawy regulujące takie sprawy.




dalej jesteś pewna swojej logiki???


potknięcie nie jest winą producenta, jeżeli nie zahaczyłaby czubkiem buta to nic by się nie stało, farba tudzież lakier nie zszedł sam co zmieniałoby postać rzeczy


to o czym napisałaś nie ma nic wspólnego z reklamacjami, więc nie widzę związku, standardy obsługi i dbania o klienta są różne w różnych sklepach to chyba jasne, zazwyczaj związane z polityką firmy a nie widzimisię obsługi, no chyba, że jest to sklep prywatny gdzie właściciel sam jest sprzedawcą

i potem przychodzi się do sklepu z przypadkami j.w. i traktuje się reklamację jako usługę szewską

Zamaluj byle czym, żeby nie było widać, rozpieprz buta tak jak ktoś wyżej i zanieś, podobno w Deichmannie nie ma problemu z tym, bo wiedzą co sprzedają.