Kultura w pracy, związane z nią niebezpieczeństwo strona 1 z 2

Witam.

Okazuje się, że nie zawsze opłaca się być kulturalnym w pracy.

Żeby post nie wyglądał strasznie, moja historia przedstawiona jest tutaj. Zainteresowani, co przydarzyło się mi na recepcji w hotelu, zapraszam do lektury.

Kiedy należy przestać być miłym w stosunku do klienta?
Czy to, że znieważa Cię publicznie świadczy o tym, że musisz wciąż zachowywać spokój?
Szczególnie gdy sam łamie kulturę języka...?

kiedy są przekraczane stosowne granice
jednak nie oznacza to że powinno się go zwyzywać czy zniżać się do jego poziomu
lecz raczej totalnie zobojętnieć no ową osobę..najważniejsze nie dawać sie sprowokować


zachowując spokój pokazujesz klasę której brak owej osobie


to tylko świadczy o inteligencji i zasobie słownictwa danej osoby

Fakt, niektórzy mają już taką naturę, że nie przeżyją, gdy kogoś nie wkurzą danego dnia. Trzeba się też z tym liczyć.
Jeżeli chodzi o poważniejszą sprawę - groźby. Przychodzi mężczyzna, i wiedząc, że nie ma ochrony, obiecuje gwałt? :-|
Zapewne dzwonić na policję...


Cierpliwość ma swoje granice, nachalność człowieka może doprowadzić do obłędu :-p


Tym raczej nie powinno się przejmować. Niech sobie człowiek gada co chce, może miał zły dzień. Ale żeby od razu wyżywać się na pracowniku...

w połowie przestałem czytać, bo to wg mnie zmyślone :(

a jeśli nie zmyślone to nie padłaś ofiarą człowieka niekulturalnego tylko pijanego zboczeńca i ja na Twoim miejscu zadzwoniłbym na policję, albo po ochronę, a nie wchodził na czat fotka.pl...

a miłym dla klienta należy być zawsze, i także miło i kulturalnie wezwać ochronę czy tam policję by się nim miło zajęli :]

czasami nie wiadomo jak zareagować w takich czy innych sytuacjach... to nie jest proste:|

nie mialam do czynienia z molestowaniem w pracy... ale klienci bywali nie do zniesienia... w szczególności, kiedy wydaje im się, ze mogą bezprawnie cie obrażac...
pewnego razu kolezanka przyszła mi pomóc, bo mialam ogromną kolejkę ludzi... a klient do niej hasło "pracuje pani tak wolno jakby kija do dupy szukała"... został wyproszony przez ochronę... niestety ludzie ne potrafią się zachować:/

Jak jest arogancki i chamski.


Jak robiłem remonty mieszkań to pamiętam że musiałem to przeżyć. Bo wiadomo powiedziałby papa i zero kasy bym zobaczył.


Olewam to , albo po wypłacie mówię że nigdy nie robiłem mieszkania u tak płytkiego gbura

przeczytałam 3/4 wpisu. zastanawiam się dlaczego weszłaś na czat fotki zamiast zadzwonić do kierownika hotelu czy kogoś innego z wyższym stanowiskiem?

jak to mówią, klient nasz pan, ale od tego są dyrektorzy, kierownicy aby pilnować, żeby klient takich granic nie przekroczył.

Konto usunięte: Kiedy należy przestać być miłym w stosunku do klienta?

jak zacznie przeginac .

Konto usunięte: Czy to, że znieważa Cię publicznie świadczy o tym, że musisz wciąż zachowywać spokój? Szczególnie gdy sam łamie kulturę języka...?

do pewnego momentu mozna zachowac spokoj, ale jest pewna granica, ktorej nie nalezy przekraczac.

ja bym mu powiedziala, zeby wracal do pokoju albo dzwonie na policje.

Przeczytałam całą.
Po co weszłaś na czat fotki to w ogóle nie rozumiem.
Powinnaś zadzwonić po kierownika,ochronę czy nawet policję,a nie wchodzić na czat.


Kiedy zaczyna wyzywać i wyżywać się na nas/

Źle myślałeś...







i inni...

Myślicie, że w takiej sytuacji się myśli racjonalnie? Pierwszy raz takie coś mi się przytrafiło. Byłam w szoku.

Myślę,że powinno się myśleć racjonalnie i pomyśleć o powiadomieniu ochrony lub policji.

nie myśli się racjonalnie...fajnie się tylko gda o tym po fakcie :] ... jeslii nie poinformujesz o tym od razu swojego przełozonego to klient na drugi dzień potrafi zadzownić na ciebie ze skargą usta lub pisemną...wymysla przedziwne historie... znam wiele sytuacji tego typu.. nie koniecznie związanych z molestowaniem...

z czasem się nauczysz... to się nazywa doświadcznie:)

nikt nie wymaga od Ciebie racjonalnego myslenia w takich sytuacjach
ale pierwszy odruch to jest łapanie za tel albo pilota od alarmu :]
pracuje w lokalu gastronomicznym gdzie podaje sie alkohol więc nie rzadko zdarzaja sie takie albo gorsze sytuacje i bez zastanowienia wzywam ochrone bo po to ona jest nawet jezeli taki ,,klient" po minucie sobie daruje i wyjdzie
lepiej wezwac kogos niz liczyc na to ze sie samo jakoś uspokoi

Nie tylko w pracy .
Zresztą ... ogólnie nie jestem miłym człowiekiem , cóż świat nie jest miły więc dlaczego ja mam z siebie robic idiotę i uśmiechac się do każdego co nie znaczy że nie potrafię się racjonalnie zachowac w przypadkowych niekomfortowych sytuacjcahc. Trochę mi się rozjeżdża pojęcie kultura i bycie miłym , nawet skończony cham może byc kulturalny

gdy on przestaje być miły.



gdyby mnie ktoś znieważył nie miałby ze mną łatwego życia.



a to to akurat inna sprawa, to że ktoś mnie wyzywa nie oznacza, że ja też muszę używać brzydkich słów. Można się na kimś zemścić w inny, bardziej wyrafinowany sposób.