System zarządzania jakością.

Witajcie ^^
Mam do zrobienia prezentację na temat "Zasady zarządzania jakością." Zdobyłem skany z trzech książek, ale nie ma w nich za bardzo graficznie bądź tabelarycznie przedstawionych danych. Stąd moje pytanie: czy ktoś kiedyś miał taki przedmiot? Możecie mi podrzucić jakiś namiar na książkę (a najlepiej pdfa) bądź dobrą stronkę w necie? Guglowałem już, ale potrzebuję więcej niż udało mi się znaleźć. :P

To pierwsze mam, to drugie średnio pasuje w temat, ale jak nic innego nie znajdę to i to wcisnę, będzie trzeba użyć daru przekonywania. :D Dzięki za pomoc i chęci ;*

Ktoś jeszcze coś wie? :>